12306账号忘了怎么办？如何快速找回？

　　随着互联网的普及，越来越多的服务开始在线上完成，火车票购票也不例外。12306作为中国铁路客户服务中心的官方网站，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，在使用过程中，有些用户可能会遇到忘记账号密码的情况。那么，当12306账号忘了怎么办？如何快速找回呢？下面，我将为大家详细解答。

　　一、12306账号忘记密码的解决方法

　　1. 使用手机号码找回

　　（1）登录12306官网，点击“登录”按钮。

　　（2）在登录页面，点击“忘记密码？”链接。

　　（3）在“找回密码”页面，选择“使用手机号码找回”。

　　（4）输入手机号码，点击“发送短信验证码”。

　　（5）收到短信验证码后，输入验证码，点击“下一步”。

　　（6）根据提示设置新密码，点击“确认”。

　　（7）完成密码修改，即可使用新密码登录。

　　2. 使用邮箱找回

　　（1）登录12306官网，点击“登录”按钮。

　　（2）在登录页面，点击“忘记密码？”链接。

　　（3）在“找回密码”页面，选择“使用邮箱找回”。

　　（4）输入注册邮箱，点击“发送邮件验证码”。

　　（5）登录邮箱，找到12306发送的邮件，点击邮件中的链接。

　　（6）进入链接后的页面，根据提示设置新密码。

　　（7）完成密码修改，即可使用新密码登录。

　　3. 使用身份证号码找回

　　（1）登录12306官网，点击“登录”按钮。

　　（2）在登录页面，点击“忘记密码？”链接。

　　（3）在“找回密码”页面，选择“使用身份证号码找回”。

　　（4）输入身份证号码，点击“下一步”。

　　（5）根据提示输入手机号码或邮箱，点击“发送短信验证码/邮件验证码”。

　　（6）收到验证码后，输入验证码，点击“下一步”。

　　（7）根据提示设置新密码，点击“确认”。

　　（8）完成密码修改，即可使用新密码登录。

　　二、如何快速找回12306账号

　　1. 确保手机号码或邮箱正确无误。

　　2. 在找回密码过程中，注意查看手机短信或邮箱，以免错过验证码。

　　3. 设置新密码时，尽量使用复杂密码，提高账户安全性。

　　4. 如果忘记手机号码或邮箱，可以联系12306客服，提供相关证件信息，进行账号找回。

　　5. 定期修改密码，提高账户安全性。

　　三、相关问答

　　1. 问题：忘记手机号码或邮箱怎么办？

　　回答： 如果忘记手机号码或邮箱，可以联系12306客服，提供相关证件信息，进行账号找回。

　　2. 问题：找回密码过程中，验证码发送失败怎么办？

　　回答： 可以尝试重新发送验证码，如果仍然失败，可以联系12306客服寻求帮助。

　　3. 问题：找回密码后，如何修改个人信息？

　　回答： 登录12306官网，点击“我的12306”，在个人信息页面进行修改。

　　4. 问题：如何提高账户安全性？

　　回答： 设置复杂密码，定期修改密码，开启账号保护功能等。

　　总结：当12306账号忘了怎么办？如何快速找回？通过以上方法，相信大家已经找到了答案。在使用12306购票时，请妥善保管账号信息，以免给自己带来不便。