退票手续费新规定是什么？如何计算？

　　随着我国铁路、航空等交通方式的日益普及，退票业务也日益频繁。为了规范退票行为，降低运营成本，提高服务质量，相关部门对退票手续费进行了调整。本文将为您详细介绍退票手续费新规定及其计算方法。

　　一、退票手续费新规定

　　1. 铁路退票手续费

　　根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路退票手续费按以下标准执行：

　　（1）退票时间：开车前48小时（不含）以上，按票面价的5%计收；

　　（2）开车前48小时以内至开车前24小时，按票面价的10%计收；

　　（3）开车前24小时以内至开车前1小时，按票面价的20%计收；

　　（4）开车前1小时以内至开车，按票面价的50%计收。

　　2. 航空退票手续费

　　根据《民航旅客国内运输规定》规定，航空退票手续费按以下标准执行：

　　（1）航班起飞前2小时（含）以上，按票面价的5%计收；

　　（2）航班起飞前2小时以内至起飞前1小时，按票面价的10%计收；

　　（3）航班起飞前1小时以内至起飞，按票面价的20%计收。

　　二、退票手续费计算方法

　　1. 铁路退票手续费计算

　　（1）计算票面价：根据车票信息，找到票面价；

　　（2）根据退票时间，确定手续费比例；

　　（3）计算手续费：票面价×手续费比例。

　　2. 航空退票手续费计算

　　（1）计算票面价：根据机票信息，找到票面价；

　　（2）根据退票时间，确定手续费比例；

　　（3）计算手续费：票面价×手续费比例。

　　三、相关问答

　　1. 退票手续费是否包含在票面价中？

　　答：不是。退票手续费是单独收取的费用，不包含在票面价中。

　　2. 退票手续费可以退还吗？

　　答：不可以。退票手续费是航空公司或铁路部门为了弥补运营成本而收取的费用，一旦收取后不予退还。

　　3. 退票手续费是否可以减免？

　　答：部分情况下可以减免。例如，航空公司或铁路部门可能会对特殊旅客（如老年人、残疾人等）给予一定的手续费减免。

　　4. 退票手续费计算时，如何确定票面价？

　　答：票面价是指购票时支付的实际票价，不包括任何优惠或折扣。

　　5. 退票手续费是否受节假日影响？

　　答：是的。在节假日或特殊时期，退票手续费可能会进行调整。

　　退票手续费新规定旨在规范退票行为，降低运营成本，提高服务质量。在办理退票时，请务必了解相关政策和计算方法，以便顺利完成退票手续。