12306退票手续费是多少？新规定下如何退票？

　　随着我国铁路运输事业的不断发展，越来越多的人选择乘坐火车出行。然而，在购票过程中，由于各种原因，有时需要退票。那么，12306退票手续费是多少？新规定下如何退票？本文将为您详细解答。

　　一、12306退票手续费

　　1. 退票手续费标准

　　根据12306官网公布的信息，退票手续费如下：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票：不收取退票费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票：收取票面价格5%的退票费。

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票：收取票面价格10%的退票费。

　　（4）开车前24小时以内退票：收取票面价格20%的退票费。

　　2. 退票手续费计算方法

　　退票手续费的计算方法如下：

　　退票手续费 = 票面价格 × 退票费率

　　例如，如果您购买了一张100元的火车票，在开车前24小时至48小时（含）退票，则退票手续费为：

　　退票手续费 = 100元 × 10% = 10元

　　二、新规定下如何退票

　　1. 线上退票

　　（1）登录12306官网或手机APP，选择“我的”-“订单查询”，找到需要退票的订单。

　　（2）点击“退票”，根据提示完成退票操作。

　　（3）退票成功后，系统会自动退还票款至原支付账户。

　　2. 线下退票

　　（1）携带身份证和车票，前往火车站售票窗口。

　　（2）向售票员说明退票原因，办理退票手续。

　　（3）退票成功后，售票员会退还票款。

　　三、相关问答

　　1. 退票手续费可以退还吗？

　　答：退票手续费不予退还。

　　2. 退票后，车票上的座位可以转让吗？

　　答：退票后，车票上的座位不可转让。

　　3. 退票后，如何查询退款进度？

　　答：您可以通过12306官网或手机APP查询退款进度。

　　4. 退票后，如何重新购票？

　　答：您可以在12306官网或手机APP重新购票。

　　5. 退票后，如何办理改签？

　　答：您可以在12306官网或手机APP办理改签。

　　了解12306退票手续费和新规定下的退票流程，有助于我们在出行过程中更好地应对突发情况。希望本文对您有所帮助。