上海迪士尼暂停开放？暂停开放期间如何退款？

　　上海迪士尼暂停开放？暂停开放期间如何退款？

　　近期，上海迪士尼乐园因故暂停开放的消息引起了广泛关注。对于众多游客来说，这不仅是一次遗憾，更涉及到退款问题。本文将为您详细解答上海迪士尼暂停开放期间如何退款的相关事宜。

　　一、上海迪士尼暂停开放的原因

　　据悉，上海迪士尼乐园暂停开放的原因主要是为了配合疫情防控需要。在当前疫情形势下，为了保障游客和员工的健康安全，乐园采取了暂停开放的措施。

　　二、暂停开放期间退款政策

　　1. 已购票游客可申请全额退款

　　对于已购买上海迪士尼乐园门票的游客，乐园将提供全额退款服务。游客可通过以下途径申请退款：

　　（1）线上退款：游客可登录上海迪士尼乐园官方网站或官方APP，按照提示操作进行退款。

　　（2）线下退款：游客可前往乐园售票窗口或指定退款点办理退款手续。

　　2. 预订酒店、餐饮等项目的游客可申请退款或改期

　　对于预订了上海迪士尼乐园酒店、餐饮等项目的游客，乐园也提供了相应的退款或改期服务。具体操作如下：

　　（1）酒店预订：游客可联系预订酒店，根据酒店规定办理退款或改期手续。

　　（2）餐饮预订：游客可联系预订餐厅，根据餐厅规定办理退款或改期手续。

　　三、退款流程及注意事项

　　1. 线上退款

　　（1）登录上海迪士尼乐园官方网站或官方APP。

　　（2）选择“我的订单”或“退款”选项。

　　（3）按照提示填写退款信息，提交退款申请。

　　（4）退款到账时间：退款申请提交后，乐园将在1-3个工作日内处理退款，具体到账时间以银行处理时间为准。

　　2. 线下退款

　　（1）携带身份证、门票等有效证件前往乐园售票窗口或指定退款点。

　　（2）工作人员审核相关信息后，办理退款手续。

　　（3）退款到账时间：退款办理完成后，乐园将在1-3个工作日内将退款金额原路返回至游客支付账户。

　　注意事项：

　　（1）退款金额将原路返回至游客支付账户，请确保支付账户信息准确无误。

　　（2）退款申请提交后，乐园将在1-3个工作日内处理，请耐心等待。

　　（3）退款过程中如有疑问，请及时联系乐园客服。

　　四、相关问答

　　1. 问题：上海迪士尼暂停开放期间，已购买的门票是否可以延期使用？

　　回答：目前乐园暂停开放期间，已购买的门票无法延期使用。待乐园恢复开放后，游客可凭原门票入园。

　　2. 问题：退款过程中，如果遇到问题怎么办？

　　回答：如遇退款问题，游客可联系乐园客服，客服将竭诚为您解答和解决。

　　3. 问题：退款到账时间有多长？

　　回答：退款到账时间一般为1-3个工作日，具体到账时间以银行处理时间为准。

　　4. 问题：退款金额是否包含手续费？

　　回答：退款金额将全额退还，不包含手续费。

　　上海迪士尼乐园暂停开放期间，乐园为游客提供了全面的退款政策。希望本文能为您解答关于退款的相关问题，祝您生活愉快！