网易发布暴雪游戏退款公告？退款流程是怎样的？

　　近日，网易发布了一则关于暴雪游戏退款的公告，引起了广大玩家的关注。本文将详细解析退款公告的内容，并介绍退款流程。

　　一、网易发布暴雪游戏退款公告

　　据悉，网易在公告中表示，由于暴雪游戏运营权变更，部分暴雪游戏将停止运营。为了保障玩家的权益，网易决定对符合条件的玩家提供退款服务。

　　二、退款范围

　　根据公告，以下情况可申请退款：

　　1. 已购买暴雪游戏道具、点卡等虚拟物品的玩家；

　　2. 未购买暴雪游戏道具、点卡等虚拟物品，但已预付费的玩家；

　　3. 已开通暴雪游戏会员的玩家。

　　三、退款流程

　　1. 登录网易游戏官网，进入“暴雪游戏退款”页面；

　　2. 根据提示填写相关信息，包括游戏账号、游戏角色、退款金额等；

　　3. 提交退款申请，等待审核；

　　4. 审核通过后，退款金额将原路返回至原支付账户。

　　四、退款注意事项

　　1. 退款申请需在公告规定的退款时间内提交，逾期将不再受理；

　　2. 退款金额以实际支付金额为准，不包含赠送、折扣等优惠；

　　3. 退款申请仅限本人操作，请妥善保管账号信息；

　　4. 退款过程中，如有疑问，请联系网易客服。

　　五、相关问答

　　1. 问：退款申请需要多久才能审核通过？

　　答：退款申请审核时间为1-3个工作日，具体时间以实际审核情况为准。

　　2. 问：退款金额会扣除手续费吗？

　　答：退款金额将全额原路返回至原支付账户，不扣除手续费。

　　3. 问：退款申请审核未通过怎么办？

　　答：如退款申请审核未通过，请查看审核意见，根据提示修改信息后重新提交申请。若仍有疑问，请联系网易客服。

　　4. 问：退款申请审核通过后，退款金额多久能到账？

　　答：退款金额原路返回至原支付账户，具体到账时间取决于支付平台，一般在1-3个工作日内到账。

　　5. 问：退款申请提交后，还能修改吗？

　　答：退款申请提交后，如需修改信息，请先撤销申请，然后重新提交。

　　总结，网易发布暴雪游戏退款公告，为广大玩家提供了便捷的退款服务。在退款过程中，请玩家们注意以上事项，确保退款顺利进行。如有疑问，请及时联系网易客服。