退票手续费是多少？12306最新规定有哪些？

　　随着我国铁路运输事业的不断发展，越来越多的人选择乘坐火车出行。然而，在购票过程中，有时会因为各种原因需要退票。那么，退票手续费是多少？12306最新规定有哪些？本文将为您详细解答。

　　一、退票手续费

　　1. 退票手续费标准

　　根据我国铁路部门规定，退票手续费按照以下标准收取：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费；

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费；

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　2. 退票手续费计算

　　退票手续费的计算公式为：退票手续费 = 票价 × 退票费率。例如，如果您购买了一张票价为100元的火车票，在开车前24小时至48小时（含）退票，则退票手续费为100元 × 10% = 10元。

　　二、12306最新规定

　　1. 退票时间限制

　　根据12306最新规定，旅客在开车前48小时至15天（含）退票，需在12306网站或手机APP上办理；开车前24小时至15天（含）退票，可在车站售票窗口办理；开车前24小时以内退票，只能在车站售票窗口办理。

　　2. 退票方式

　　旅客可以通过以下方式办理退票：

　　（1）12306网站或手机APP：登录12306账户，选择“我的行程”-“退票”进行操作；

　　（2）车站售票窗口：携带身份证和车票，到车站售票窗口办理退票；

　　（3）代售点：携带身份证和车票，到代售点办理退票。

　　3. 退票注意事项

　　（1）退票时，请确保车票未使用过，否则无法办理退票；

　　（2）退票后，原车票失效，请妥善保管好退票凭证；

　　（3）退票后，如需改签，需在开车前48小时至15天（含）办理。

　　三、相关问答

　　1. 退票手续费可以退还吗？

　　答：退票手续费不予退还。

　　2. 退票后，如何办理改签？

　　答：退票后，如需改签，需在开车前48小时至15天（含）办理。

　　3. 退票后，如何领取退款？

　　答：退票后，退款将原路返回，具体到账时间以银行规定为准。

　　4. 退票时，可以退回哪些费用？

　　答：退票时，可以退回车票票款、手续费等费用。

　　5. 退票后，如何查询退款进度？

　　答：您可以通过12306网站或手机APP查询退款进度。

　　了解退票手续费和12306最新规定对于旅客来说至关重要。在购票过程中，如遇特殊情况需要退票，请提前了解相关规定，以免造成不必要的损失。